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长安深蓝遭网暴,揭开市场竞争背后的乱象与隐忧

(原标题:长安深蓝遭网暴,揭开市场竞争背后的乱象与隐忧)

虽然今年的315晚会没有点名汽车品牌,但各大汽车品牌丝毫不觉轻松。经历了三年疫情,遭遇全球供应链紧张、原材料涨价,好不容易等到消费复苏,又被降价大潮裹挟——汽车行业早已步入“盐碱地”。

除了说得出的苦,还有说不出的苦,更多体现在公关舆论层面。雪铁龙C6降价被视为“甩库存”,新势力降价被视为“撑不住”,上升期品牌降价被视为“割韭菜”......近期,我们做降价话题相关内容时,也有去探店、问询,发现其实无论厂商还是消费者,大部分都还是冷静理性的,但网络上也确实不乏唱衰起哄的声音,甚至还有趁乱带节奏的。


2022年下半年上市的深蓝SL03累计交付已超3.7万台,这样的销量成绩不算一鸣惊人,但实属稳健,毕竟它所处的20万级市场是竞争最为激烈的细分市场。今年二季度,深蓝还将推出首款SUV车型深蓝S7。所以,口碑维护对于2023年的长安深蓝来说尤为关键,研产销服各个环节都需要紧密配合。据了解,长安深蓝的用户有三种渠道可以反馈投诉建议,除了拨打服务热线和找门店工作人员,还有APP的一键管家均可与厂家取得联系。


网络舆论可以对车企起到监督约束作用,但如果“有心人”揪着一些投诉建议还拉扯煽动其它品牌的营销渠道来发酵负面情绪,那就有些过分了。长安深蓝在315前后遭遇的维权事件是否有网络水军带节奏?代表谁的利益?动机何在?实在是细思极恐——真心希望这不是自主品牌之间的“内耗互掐”,如果那样,格局实在太低。

新能源车市场正从幼稚走向成熟。竞争愈激烈,选择愈发丰富,消费也愈发透明,这是公平竞争机制培育出的“良性内卷”。不过,这个过程中难免会出现一些“乱象”。车企想要长期存续发展,必须站在用户角度思考问题,保持诚意;而消费者也应提升分辨能力,保持理性。