提供售前售后全方位服务，上海延安西路特斯拉中心开业
8月18日，上海区域内全新体验中心店——上海市延安西路特斯拉中心宣布举行开业庆典。一座坐落于闵行延安西路3180号特斯拉中心占地面积2180平方米，提供资询、试乘试驾等售前服务服务和维修、钣喷等服务，服务辐射源长宁区、徐汇区、闵行区等区域，为上海市民提供更为便捷、选择的权利、更加完备的出行一条龙绿色生态服务。
甫迈入延安西路特斯拉中心，5色完备的7辆各版本号Model 3、Model Y汽车在明朗的阳光下光辉灿烂，闪耀着将来气质和时尚潮流品位。在特斯拉从产品延续到线下实体店的简约风格下，清楚明朗的隔开出高效率且实用地区配备：灿烂灯条打造炫目的现代感，让司机宛如置身将来星空中；干净整洁的阳台则匠心独运的打造成为Model Y露营情景，为喜爱旅行的客户提供了实体线情景模版挑选。
开张前期，特斯拉Model S白车身将特惠在延安西路特斯拉中心展览，这是现阶段上海唯一一处可以近距掌握特斯拉Model S车体结构的白车身。
在延安西路特斯拉中心，更专业的特斯拉咨询顾问将耐心的给大家讲解，分配试乘试驾，还能够尤其对于上海市与众不同的出行自然环境，如立交桥、转弯等分配试驾路线。
在独具特色的露台上， Model Y根据控温自然通风与浪漫火堆开启露营创新模式，以最少耗能维持车里控温自然通风，并把户外帐篷和车空间完美组合，恰当变身为“两室一厅”，打造成为清凉舒心的“空调房间”露营方式；打开十分钟后，屏上还会继续表明温馨火堆，让露营高级感十足。当场特邀嘉宾在深度体验房间内露营以外，也一起探寻车机游戏、唱K等与众不同车辆社交功能，体会信息科技为安全性助推、为生活添彩未来的发展扶持。
开业庆典活动中，当场特邀嘉宾也一同参观了检修、钣喷等售后服务服务。据特斯拉工作人员介绍，店面服务中心共配置7个汽车举升机和5个开放式工序，同时拥有受权钣喷中心，标准化的售后服务生产车间和高质量检修原材料，让徐汇区、长宁区及周边为数众多的特斯拉车主大门口就可以获得方便快捷、高质量的服务。
除此之外，上海市延安西路特斯拉中心一如既往的秉持着公司顶尖人才配备规范，每一位服务工作人员均具有2年以上的专业经验，并顺利通过特斯拉系统软件且严格企业内部培训，可以简单高效临床诊断车子难题、处理客户满意度。
特斯拉的售后服务服务管理体系俨然成为汽车制造业的新标杆，其以“实体线服务中心、直营/受权钣喷中心、虚似服务中心、400顾客服务”四大组件构成机动性、融洽、完备的服务管理体系，以400在线客服为桥梁遮盖多种多样服务情景，为顾客提供远程诊断、线下推广检修、挪动服务等挑选，大幅度降低顾客的时间成本、边际效益和精力成本，进而构筑起“无感觉售后服务”高品质的服务方式。
当车辆从出行工具向信息科技品类变化，顾客买车，不会再就看车子自身特性与质量，商品其背后的额外服务使用价值变成尤为重要的考虑。特斯拉在智能化的商品以上，以创新开拓的不懈拼搏，质量保证的直营模式，越阶完备的服务互联网、系统软件高效率的服务方式，为消费者送进安心，乃至无感觉的服务，开辟汽车制造业服务新形势，又为汽车制造业提高自身服务规范，提供了新的探索和参考。
