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特斯拉北京举办首场车间开放日,零距离感受汽车“骨骼肌肉”

(原标题:特斯拉北京举办首场车间开放日,零距离感受汽车“骨骼肌肉”)

3月21日在下午,特斯拉北京市举行了第一场车间开放日活动。诸多车主媒体赶到特斯拉来广营服务中心,不但根据科谱讲堂体会到了高效率、全透明、方便快捷的特斯拉直销店保障体系;仍在人员的安全性引领下,走入车间,与汽车“骨骼肌肉”来了一个零距离接触。

全场景、不受打扰服务,打造出京都“纯电动记忆力”

在科谱讲堂中,特斯拉老师为参会的嘉宾深层介绍了特斯拉在直营模式下,推出的售后服务保障管理体系,“从线上到线下,特斯拉实体线服务中心、虚似服务中心、400顾客服务、直营/受权钣喷中心好几个售后服务团队,可以为车主给予远程服务、线下推广检修、挪动上门等几种环境下的服务项目”。

与此同时,特斯拉服务中心依然坚持打造出“不受打扰”售后服务感受,不要过度打搅车主,在车主必须服务时,随时随地发生在身旁并在最短的时间内处理问题,协助车主尽量减少经济成本、维护成本。

做为北京市第二家特斯拉服务中心,2016年起来广营服务中心就已经成为很多车主心里的“纯电动记忆力”。在这儿,很多特斯拉车主初次感受了智能化干净整齐车辆维护保养车间。与此同时,服务中心也将车辆日常护理和车辆运维工作分离,进而提升车辆查验高效率,在很大程度上缩小车主等待时间。

现场,特斯拉老师还分享车辆保养小常识:平时充电的时候必须做好充电电池加热;电池充电一定要避免“过度充电亏电”;不开车,也需要一个月一充;车辆尽量避免极冻等。这一系列的小窍门,也让现场客户大喊获益匪浅。当了解到了特斯拉空气过滤网采用的是医疗级HEPA,对孔径超过0.3 μm(μm)的细颗粒物有99.97%的净化效率时,当场特邀嘉宾也是微笑着点点头,“这类安全防护尤其让人放心”。

在科谱讲堂之后,来广营车间也首度对外开放打开“神密”大门。当场,特斯拉技术工程师主要从汽车车门、中控台、坐椅、顶盖、散热设计、车轱辘、汽车底盘和电动机等多个位置解读车辆专业知识,除此对于电池构造、怎么更科学合理的应用延长电池寿命作出了解读。

零距离体会车辆“骨骼肌肉”,薄厚整体实力打造出高服务水平

这个自信心来源于在北京特斯拉来广营服务中心“薄厚兼具”的实力,在硬核实力层面,服务中心配备健全且高标准“硬件配置”:有着数百件通用机械、常用工具等,常用原材料都是远远高于行业标准的安全健康用料。

“硬件配置”以上,服务中心的“手机软件”也是展示出高新科技背景色:OTA(上空软件更新)做为车载系统身后的经营媒介,可以根据客户需要,及时提供新鲜的、好用的车辆作用,同时也可以遮盖手机移动端、出行服务器端,完成全面性的出行服务优化。除此之外,核心的工程师均具有多年以上工作经验,且通过特斯拉的专业技能培训和严格检测;每一辆车的维护保养都需要经过特斯拉设置的苛刻品质保证更加高效步骤设置,从而保障每一辆车都可以得到极好的关爱,做到最佳情况。

这也是特斯拉初次向媒体与消费者对外开放车间,既让顾客更为了解自己靓车,怎么使用,与此同时让更多的人看见了特斯拉自营的发展模式,新能源车是发展出行的态势,而保障体系的搭建更是一个电瓶车企该去考虑关键。

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