中国消费者协会：向广大新能源电动汽车车主发布提示

2022-12-01 15:14:55 user 车平台

（原标题：中国消费者协会：向广大新能源电动汽车车主发布提示）

易车讯日前，为扩展消费者针对新能源电动汽车应用认知能力，维护消费者的合法权利，或降低防止交易纠纷，我国消费者研究会（下称“中消协”）向广大新能源电动汽车司机公布提醒。

伴随着我国新能源汽车行业飞速发展，低碳环保的新能源电动汽车变成愈来愈多消费者的挑选。伴随着冬天超低温时节来临，续航力减少、充电慢等因素新能源电动汽车驾驶感受和消费者满意率问题愈发明显。

1、多方位考虑，挑选更客观

中消协提示消费者，一定要多加关心新能源电动汽车的续航和充电标准。购买新能源电动汽车以前，多方位调查比照不一样知名品牌车型配备特性、里程数、售后维修服务、销售量点评等相关信息，可以通过进店资询、网上搜、专业测评核对、自主试架等形式，融合补贴政策、企业形象宣传、消费者用户评价等相关信息综合决策。

消费者租赁车牌号码、挑选全车或电池组“以租代购”等形式购车的，最好是和相关买卖方签订合同、确定双方权利与义务。为保证买车后能及时方便快捷充电，提议事前资询所住宅小区是不是适用组装个人充电桩，或自主查看居所、办公场所附近公共性充电桩配建状况，达到日常出行、日常生活出行必须。

针对时常发生交易纠纷、售后维修服务落实不到位、车子零配件易毁坏、经常出现异常甚至导致重大事故的新能源电动汽车知名品牌，要慎重选择。

2、养成良好习惯，出行安全系数高

中消协提示消费者，要养成良好新能源电动汽车用户习惯。为车子充电时，最好是选择合乎国家安全标准的充电桩，避开易燃易爆物，杜绝安全隐患。

特别是在雨雪天时，充电前要保证充电枪嘴与车子充电口的整洁、干躁，房间内充电的时候要注意维持环境中的自然通风，室外充电时注意不能让降水或露霜注入充电口，以免造成充电插口内部结构短路故障，危害蓄电池寿命。

冬天温度减少，车辆底盘会发硬、变脆，提议按时检查胎压，避免因为轮胎气压过高或太低危害驾驶感受，排除安全隐患。

融合续航力方式和出行间距，有效配制车子驾车模式和中央空调通风方式，预埋充裕、防患于未然，严防用电量耗费太快发生车子“趴窝”状况，危害出行感受和分配。

3、使用要稳妥，续航力更扎扎实实

中消协提示消费者，在运行、泊车、充电、安全驾驶等操作过程中，要综合考虑新能源电动汽车充电电池特点。在出行前，运行新能源电动汽车后想让电源电路和锂电池组加热1-2min，使锂电池组做到更适宜的工作性质，有益于延长电池寿命和续航力作用。

因为冬天超低温环境下电池充放电高效率减少，新能源电动汽车的充电或是放置要尽量选环境温度相对性合适的自然环境，比如室内停车场或光线充足室外停车场，以提高充电电池活力、降低续航力损害、提升充电高效率。

要保持“浅充浅放”的充电习惯性，尽可能没把电池容量耗光再充电，保证随用随充、立即充电；保持理智、平静、沉稳的开车习惯，除非是碰到独特或紧急状况，尽量减少急加速、急弯、急刹等行为，既确保出行安全性，也节约车子功能损耗。

除此之外，新能源电动汽车长期性空置时，应适当补电之后再妥当放置，按时插电运行，防止充电电池静放太久处在缺电情况，不益于电池健康。

4、用对充电桩，充电更快捷

消费者使用充电桩时，应充分考虑安全系数、靠谱性与便捷性。续航力和充电难题一直是新能源电动车主关键困扰之一，最方便快捷的方法是如果有条件组装个人充电桩，目前许多住宅小区能够适用在固定车位组装充电桩，需要提前与物业管理进行了解确定。

假如不具有组装标准，可以免费下载各种充电App查看周边处在闲置不用状态下的公共性充电桩，在确保充电安全的情况下，结合工作实际状况，充分考虑充电桩知名品牌、地理距离、充电价钱、清算精确性、清算便利性、常见故障处理时效性等多个方面作出最佳选择。

假如自主购买新能源电动汽车携带式充电枪，需要注意查询商品是不是通过第三方权威机构的产品检测，确定商品整个设备实施的是不是执行标准，看标志和表明是不是包含生产商信息内容、设备信息、额定值导出电流电压、键入开关电源特性（沟通交流AC或直流电DC）、使用场景等相关信息，与此同时关心安全防护性能和质保服务，挑选质量不错的充电枪商品。

应用充电枪产品时，提早观查查验充电桩机器设备是否存在常见故障提醒，充电电缆线存不存在绝缘皮损坏、控制盒外壳是否存在损坏、电导体露出等状况，如有求立刻停用。

5、核实好凭据，法律维权有保证

中消协提示消费者，选购新能源电动汽车、购买配套设施充电桩售后服务时应用心签署合同、细心核查凭据并保管好。

近些年各个政府机构出台了一系列税收优惠政策，消费者在买车前可以稍微进行关心、有利于对比掌握；在买车时，理应注意有关车辆品牌的宣传信息、销售要求，存不存在过度营销、诱发市场销售、故意套系或搭售等状况；在买卖合同中理应标明车辆种类（型号规格、色调，标准配置/选装等）、买车额度（区别“订金”与“预付款”）、提车时间、维护保养、售后维修服务、退钱承诺等关键信息，确立充电桩是不是跟车附送、免费安装、保存时间、转移转送等支配权，针对可能出现异议的事宜或模糊不清的薪资福利等最好是在购车协议中予以标明。

消费者要积极索要收据等购料凭证或服务内容票据并保管好，拿车时认真核查车辆配置一致性，并逐一检查三包凭证、税票、购车协议等有关凭证齐全有效，如果发现车子存有一切缺陷难题或者与合同书不一致的状况，要现场向经营人体现解决；若沟通交流拒绝调解，可根据实际情况向经营人所在地消协机构或是行政部门监督机构开展举报，依法维权，确保自已的合法权利。