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准新车暴跌、销售躺平,“高合复工”凶多吉少

(原标题:准新车暴跌、销售躺平,“高合复工”凶多吉少)

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新年伊始,新势力阵营中传出第一个悲观的消息。曾经捅破自主品牌电动车价格天花板的高合,陷入停工停产的舆论风波中。多位业内资深人士爆料,春节假期后复工的第一天,高合汽车紧急召开了内部大会,宣布停工停产6个月。这一消息一经曝光,就在网络上迅速发酵。一时间,高合用户何去何从,已购买新车如何持续迭代,维修保养政策如何延续等问题,都被推到了风口浪尖。没办法,国内的新势力用户,已经被接连“一去不复返”的新势力品牌吓坏了。 

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事实上,高合品牌迄今为止都没有宣布“彻底退场”。除了保留员工基本工资之外,似乎还给到外界“6个月以后复工复产”的小悬念。由此产生的问题是,6个月之后,高合究竟有没有回归的希望?终端门店的经营状况,以及一线销售人员的说辞,当然是最清晰的风向标。

不问不知道,一问吓一跳。高合门店虽然仍在正常经营,不同销售人员完全不同的两套话术,让高合汽车的前景看起来更加扑朔迷离了。


服务热情消退,两套话术内容相左


“高合就算出事了,售后也能正常保障。”尽管销售人员都知道,进店顾客购车的最大担忧在哪,还是尽了自己的全部努力为壹姐服下一颗定心丸。“售后正常运营,没什么问题,相关的汽车配件,目前厂家也都有存货,可以正常供应。”

实事求是地讲,尽管高合汽车在网络世界已经是四面楚歌,但是从门店的基本经营情况,以及销售人员逻辑自洽的话术来看,如今的高合还是展现出了一副“一切正常”的面貌。甚至有些令人意想不到,基本上等同于官宣停工停产的高合,还在接受新用户的订单。 

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Hiphi Y有展车,现场就可以买,可是终端优惠仅有2.8万元;Hiphi X、Hiphi Z 没有现车售卖,但是目前都能接受预订,只是不能保证交付时间。

“停产6个月是为了保证生产线的改造,等生产线改造完成才能交付新车,到时候你买到的可能就是新款车。”显然作为一位称职的销售人员,眼前这位小哥已经尽自己所能,包装出一个一片祥和的高合了。


然而,种种细节还是暴露了问题的本质。门店内冷冷清清可以理解,偌大的4S店只有2位工作人员,就显得有些违和。再比如,作为顾客了解车辆性能的主要方式,当壹姐提出试驾要求时,销售人员以“店内没有试驾车”这种奇怪的理由婉拒了。 

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凭谁都能看得出来,高合萧条的经营状况,是根本不可能依靠销售人员的一套话术被掩盖住的。所以更有意思的是,在壹姐同事的前期探访中,同一家门店的另一位销售人员选择直接躺平,将不符合销售人员惯用手段的“大实话”和盘托出。

“您还在考虑高合啊?”

“要不您先上网看看,高合现在是一个什么情况?”

“上二手平台看看车价也行。”

总之,如果你站在真实用户的角度思考,就能体会到这其中字里行间透露的都是劝说用户“不要上当”的苦口婆心。当然这一左一右的观点反差,也能够说明高合汽车的经营不善,已经转化到一线销售人员的内部矛盾中了。


二手价格对半折,车主坐立不安


停工停产的信息已经在网络上沸沸扬扬,那么就像这位销售人员所说,二手平台上的高合汽车,究竟变成了什么样子?

某知名二手交易平台搜索“高合”两个字,高合汽车的交易信息铺天盖地。随便点进去一个帖子,就会发现一辆2023下半年,甚至是2024年上牌,车况精品的准新车,再配上一个惊掉下巴,甚至有些令人不可思议的“地板价”。 

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原价60多万的23款高合HiPhi Z,二手市场上已经跌到了40万。更有部分22款HiPhi X车型因为行驶里程较大(4-5万公里),挂牌价35万元也无人问津。要知道,这款车当时的成交价格,已经远超60万元人民币。换算下来,这辆车每年贬值的费用都超过了10万人民币,相当于每年赔掉1.5辆秦PLUS荣耀版。

此外,壹姐通过一家二手车店员得知,这两天确实有不少高合汽车进入二手市场,但考虑到后期车型价格还可能存在大跳水,他们也不敢在这个时候贸然收车。他认为,这并不是此款车的市场最终价,高合汽车的价格或许还会进行新一轮“向下颠覆”。

这样的场景似曾相识,不禁让人想到了数年前高调上市,而后又同样在二手平台出现大量“半价准新车”的前途K50。此情此景恰如彼时彼刻,相似程度何其之高。当然,也包括两个品牌用户车主的心态。 

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一位持有高合品牌最新车型HiPhi Y的用户,在某社交媒体发文称,入手新车不到三个月,发生交通事故后去店内定损,被维修人员告知目前厂家零件库缺少5样配件,所以需要等待至少半个月的时间才能开动维修车辆。

也有多位车主在短视频平台上反映,车辆在所剩电量还有一半的情况下,已经无法用钥匙解锁并正常使用车辆了。这很可能意味着,高合此时已经陷入和当初的威马同样的困境中:后台程序无人维护,软件无法更新,导致车辆功能无法正常激活。

这其实比传统汽车的售后问题还要可怕,即便厂家能够保证零部件的长期供应,以及外观等部件的维修,如果后期软件和程序问题不能解决,那么拥有极高电子化程度的高合汽车肯定会在使用上出现问题。


写在最后:

“活下去,像牲口一样活下去。”威马挣扎求生之时,创始人沈晖在社交媒体上的一言道破车企的危机感。同样是小有名气的新造车品牌,高合与威马定位截然不同,结局却都令人惋惜。


回过头来再看王兴的那句话:“中国车企格局基本是3+3+3+3角逐下两轮,3家央企是一汽东风长安,3家地方国企是上汽广汽北汽,3家民企是吉利长城比亚迪,3家新势力是理想蔚来小鹏。”这套说法,其实并不是很夸张。


你我都知道,尽管所有人都在努力内卷,努力赢得淘汰赛中那张稀有的入场券,但是中国汽车行业的大浪淘沙中,高合绝不会是最后一个失意者。