沃尔沃整车延保怎么样 沃尔沃延保有必要吗
S90T8车主，用车也有两年了，经历过一些维修，也跑过几次4S店，享受一些4S店的服务及保养，结合自己的用车经验和车友们分享一下沃尔沃售后服务的相关内容。
雷神之锤镇楼
1、维修
毫无疑问维修应该是售后最重要的一个环节，我自己认为维修是双向的，一方面是看汽车本身的故障率和质量，另一方面则是要评价一下4S店的维修能力和服务水平。
1.1质量
1.1.1结构安全
沃尔沃车的质量我个人认为老款车型（特别是未换车机之前）还是比较过硬的。我的感触来自于亲身经历的事故，今年元旦期间就在高速上经历了一次三车追尾的高速追尾事故，事故里一共三个车，我是头车。高速拥堵的元旦夜里，前车一个急打右转上演了一幕现实版懂车帝消失的前车测试，citysafety及时介入，主动减速，我也及时猛踩刹车车是停下来了，后车也追上来了，最后前车潇洒离开，留下我及其他3辆车一起在高速待援。基本情况见下图。
2车碰撞实况，左侧现代为3车
2车的碰撞情况如图，发动机盖隆起，保险杠脱落，水箱破碎发动机无法启动，事故后由拖车载下高速。3车情况较差，前脸破碎，大灯破碎，发动机及水箱也有破碎，驾驶室气囊弹出，至于4车，真的只是挂上了，大灯碎了个角。
自己车的破损情况
自己90的整体损伤情况较轻，只磨损了后杠的油漆，后备箱盖局部凹陷。当晚处理完自行驾车回家，假期结束回杭州维修，拆开后保后杠也毫无损伤最后只修补了车漆。从车身结构车身质量上来说，沃尔沃还是比较能够接受考验的，小磕小碰的真的不在话下，耐撞。要注意的是车漆比较薄有必要上个车衣。
1.1.2电气系统
结构上确实没问题，但由于沃尔沃在电气化道路上前进较快，整车电气化程度陡然提高也带来了一些额外的“电气故障”绝大多数车主都经历过沃尔沃的发动机故障灯。一部分车主经历过小乌龟，还有驱动系统故障。
12V故障（来源于车友圈侵删）
驱动系统故障（来源于车友圈侵删）
小乌龟（来源于车友圈侵删）
也有一部分车主经历过无法启动的窘境。在电气化稳定性上沃尔沃还是有所欠缺的，虽然绝大多数可能是电子故障，不影响正常行驶。但也有像我一样曾经电机失效的T8大冤种。整体而言进行描述，电气系统和稳定性上沃尔沃还有待提高，很多问题是全系的，大体上还是可以接受的质量。后续会开一篇故障的分享，希望各位车友持续。
1.2维修和服务水平
谈完了车本身的问题，再来谈谈4S店。维修这个事店与店之间是有天差地别的。个人建议，如果不是特别偏远一定要在当地最大的4S店维修，整体的维修进度和质量会更好把控一点。
自己就经历过在地级市4S店维修发动机故障灯完全解决不了声称没遇见过类似的故障码，虽然技师师傅很热心，也很细心的为我解答并且参考我的意见，最终还是没有维修完成。但在省会4S店分分钟就解决了（当然因为我是T8是插混车型也有一定的影响小地方的技师接触T8比较少）。不得不说的是，经历过大大小小4家4S店，整体服务态度都是令人满意的，服务遇到困难或者问题的车友，可以尝试更换4S店试试。
常见的沃尔沃4S店
今年开始的维修除了在维修态度上有提升，具体的维修方式方法也有进步。我在杭州中沃维修电机，维修的各个细节拉了一个企业群由技师在群内公布维修过程，一些基本的维修疑问，群内的技师和售后专员也会耐心解答。
维修过程展示
维修问题解答
整体的售后服务水平还是可以接受的。一些常见的问题都能很快解决，一些疑难杂症也会第一时间记录并联系上海或者瑞典厂家。当然维修的能力水平还是和店家整体的“师资”力量呈正相关的。常见维修的维修速度还是可控的一般1-2天。但如果是要换备件这个事情就麻烦了一般15天起步，侧面了解过。因为绝大部分的备品备件都是进口件，如果上海仓没有货，都是要从全国各地外调或者进口的。会比较影响维修进度。
热销配件OBC充电模块2022年初的T8车型大概率需要更换
1.3维修价格
这个事应该也是各位车主比较关心的，不吹不黑。维修价格这个谈不上实惠，毕竟二线豪华，东西也都是好货，而且不存在副厂件啥的，要装就都是原厂，要不就是假货（当然前提是你不在4S店保修）正儿八经自己出钱维修没有过，听群友换过中网就是进气格栅，材料费3000，工时费2000。不算便宜。大灯换一个低配18000。不过优势在于自费进行更换，零件是终身保的。个人的建议是如果自己驾驶且短时间内不会换车，买车的时候顺带买一个原厂整车延保，把质保由3年提到5年不限公里。算是能够防一手3年后的“维修刺客”。
购买原厂整车尊护2年
2、保养2.1保养价格
各种自媒体一直说沃尔沃的保养贵，其实放在豪华车里是个正常的水平，何况绝大多数车主购车时会有保养赠送。一般基础保养在1200-1300之间比起个别车企5000km一保地设置实际贵的不多。超过这个价钱要不是店家收费贵了，要不就是给你加了额外的项目。辨别是否超量的方式也很简单，1是核对车主手册，2是看看收费栏的清单项里是不是每个条目后面都是“沃尔沃中国”没有这几个字就都是额外项目，大家酌情挑选。特别提醒洗空调不要上千块，谨记。还有现阶段推行的终身保养，只适用于用车频度较低，一年一万公里左右的情况。真的用车凶猛的该掏的保养费一分也不会少。
官方保养项目及价目表（转自官网侵删）
2.2保养时间
基础保养如果提前预约可以控制在1小时内，超过时间是可以申诉的。3保或者4保这个等级会略微延长时间，但基本也可以在2小时左右完成。如果与自己的安排有交集或者重叠可以使用沃尔沃的免费取送车服务，方便好用。保养的时机要把握好，特别是购买了延保的用户，买延保的协议里明确写了保养的误差是±1250公里和±一个月。超期是会影响延保的。
3、其他
3.1六大服务承诺
官方服务承诺
3.1.1零件终身保
前文已经提到了购买并安装原厂零件，即享零件终身保修。这也是对自费客户的一种保障。
3.1.2超长时营业
这个是实实在在的，绝大部分店在早上8点到晚上8点这个时间段都是正常营业的。只要你的销售不离职（说实话离职率确实高），销售人员对客户的售后服务都还是可以的。正儿八经的维修要在正常的工作时间才回开展，这项服务主要还是针对销售端和咨询端的。
3.1.3全天候守护
这算是个车载的buff，oncall。类似onstar一样的车企服务，用过几次，接通率和服务还是非常周到的，可以通过oncall完成救援，导航，咨询等服务，当然最要提的还是发生事故时。他的接入率和处理迅捷，基本上是第一个知晓你事故并协助你完成事故处理的就是oncall里的小姐姐。
3.1.4预约快速养
前文也提过了，提前预约，1小时完成基础保养。
3.1.5免费取送车
这个我算是用的最频繁的一项售后服务，平时工作比较忙，也不愿意花很长时间待在4S店。一般我会联系售后帮我约取车服务，保养或者维修完成再约送车服务，20公里内都是免费的，非常方便。当然如果自己比较担心维修情况，保养服务情况的，可以忽略。
3.1.6尊享代步车
三包期内，留店超过三天，店家会提供尊享代步车。选择省会大店的建议，提前联系一下。可能会出现没车的情况。我基本都有拿到代步车，而且都是沃尔沃的。一般会提供试驾车或者电车，比如V90或者XC40的纯电，小店的话有可能会变成其他品牌的，这个希望厂家能够进一步优化服务体验。既然提供这样的服务最好能够按时履行。
现阶段常见代步小车XC40纯电
3.2免费道路救援
这项服务也是非常贴心的，内部的条款也很丰富，照顾到了事故或者故障的各个环节，感兴趣的可以在官网自行查看，但也衷心的希望大家都用不上这个服务。
官方免费道路救援
3.3保修时间
普遍的保修时间为3年不限公里，延保后变成5年不限公里。可以说非常良心了，毕竟有不限公里这一条。当然也是沃尔沃对自身质量的自信。插混车型三年会有8年12万公里的质保，纯电车型则是8年16万公里。用车频度低的确实够用了。
基本的评价和自己的认知都在这里了，希望对各位车友能有所帮助。
