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都邦汽车保险怎么样,汽车保险公司

(原标题:都邦汽车保险怎么样,汽车保险公司)

近日,黑龙江全省普降大雪,都邦保险黑龙江分公司为应对暴雪寒潮灾害天气,成立了理赔应急管理工作小组,及时应对突发事件。

根据当期气象预报,都邦保险黑龙江分公司各机构以多种形式提醒客户相意事项,重点提醒车辆勿停在灾害发生高危区域;提前通知集团客户,与客户共同确定预防措施,并确定受灾后的施救方案;提前与合作修理厂签订联合施救协议,并将合作修理厂地址及施救电话下发每一位定损员,在接到任务后第一时间通知合作修理厂联合施救,并及时给予维修保障,与合作的拍卖公司确定专职联系人,确保雪灾后对全损车辆及财产险残值进行及时处理;对分公司承保大跨度钢结构厂房、简易棚罩及对冷冻、暴雪较敏感的物资等各类财产险标的进行风险查勘并提出整改建议,避免发生大面积垮塌灾害。

同时,做好应急预案启动后的理赔服务工作,都邦保险黑龙江分公司全体理赔人员手机保持24小时畅通状态,随时待命服从调遣;鼓励指导客户使用都邦保险“邦易赔”线上自助理赔服务,缩减理赔时间,简化手续;主动向客户提供代填理赔申请书,上门搜集资料;开通突发事件绿色通道,引导客户自行拍照后尽快撤离,突发气象灾害事件赔案无需客户提供气象、交警证明材料;在已确定部分损失的情况下,根据客户要求预赔,免预赔申请书正常办理,重点客户主动上门慰问;在客户保单限额医疗责任内垫付医疗费用;在无法确定灾害损失大小的情况下,及时向应急小组汇报查勘定损情况,紧急情况下特事特办。